번호 제목
7 [상품구매/주문절차 및 취소] 주문전에 상품을 직접 볼수있나요?
준성이네 답례품은

경기도 광주시 태전동 370번지에 위치하고 있습니다

하루에도 몇백개씩 나타났다 사라지는

인터넷상의 사이트에 비해

준성이네 답례품은 오프라인 매장에서

언제든지 오셔서

눈으로 보고 만져보고 직접 주문 및 상담 하실수 있으십니다 ^^

주인공을 보고 소중한 걸음해 주신 손님들께 드릴 선물이니

어디서 어떻게 소분되고 포장이된 제품인지

꼼꼼히 확인하고 준비하시는건 기본이겠죠?

매장이 멀어서 오시기 힘드신분은

고객센터로 전화를 주시면

좀더 상세히 설명해 드리며

원하시면 추가사진이라도 핸드폰으로 전송해드려

상품이해에 최대한 노력하고 있습니다 ^^

6 [교환/반품/환불] 제품이 깨져서 왔어요 어떡하나요?

제품을 만들고 포장함에 있어서

준성이네답례품은 최선을 다해 만들고 포장합니다

택배로 가는도중 행여나 파손될까

누구보다 걱정되어 공간 사이사이 완충재를 메우고

혹여나 옮기시는 분이 힘드셔서 던지실까 걱정되어

파손주의 스티커를 덕지덕지 붙힙니다


파손되었다는 전화를 받으면

제품을 다시 만들어서 재발송해야하는 것은

비용이 발생해서가 아니라

열심히 만든것이 파손되었다는것이 제일 속상합니다


자체제작상품이 파손되었을경우

그게 한개여도 재발송해드립니다


자체제작이 아닌, 그외상품

물류에서 나가는 제품의 경우

5개이하는 환불해드리며, 그이상의 수량은 재발송해드리니

바로 고객센터로 연락주시면 조취해드립니다 ^^

5 [결제/배송] 현금결제은 옵션에 없던데 어떻게 할인받나요?

한달전할인은 옵션에 있으니 선택하시면 자동할인이 되구요

현금할인은 입금하실때

100원*수량을 차감하고 입금하시면 됩니다

예를들어 100개를 주문할 예정이고

현금으로 하실꺼면

결제금액이 31만원일 경우 1만원을 공제한 30만원을 입금하시면 됩니다



한달전할인처럼 현금할인도 옵션에 넣으면 좋은데

네이버쇼핑에 입점 조건이

현금가와 카드가격이 같아야, 현금할인 옵션이 없어야 한다고 하여

현금할인이 옵션에 없습니다

그래도 현금할인을 적용해 드리고자 안내해 드리니

현금결제시에는 꼭 할인혜택을 적용받으세요~ ^^


이해가 어려우신분은 고객센터로 문의주세요 ^^

010 4573 6097


4 [회원가입/정보] 협력업체 할인은 어떻게 받나요?

준성이네답례품과 협력업체로 맺은

잔치장소가 있습니다


분당 플래너, 분당 코벤트리, 정자동 뱅킷하우스, 올리바하우스, 바하하우스,

아이웨딩홀, 죽전 아이돌스타, 상암 제니스부페 등이 있습니다


위 업체에서 잔치하시고 저희에게 답례품을 주문하시는경우

협력업체 할인이 있는데요

쿠폰으로 발행해 드리니 쿠폰적용하여 할인받고 주문하시면 됩니다



쿠폰발행은요~

1. 회원을 가입하셔야 발행해 드릴수 있으니 회원가입을 꼭 하시구요

2. 제품을 고르고 수량을 정하신후

3. 고객센터로 전화 또는 문자를주세요

4. 저희가 회원아이디를 찾아 쿠폰을 발행후 문자로 발행되었다고 연락을 드립니다

발행이 된 쿠폰을 결제시 할인받아 결제하시면 끝! ^^


어려우시면 연락주세요~ 친절히 안내해 드리겠습니다~ ^^
3 [결제/배송] 제품이 언제오나요?

제품발송은 답례품 특성상

다른 제품들과 달리 바로 출고하지 않습니다

잔치하시는 주중, 월요일 또는 화요일에 발송해드립니다

발송시 문자로 택배 운송장번호를 알려드리니 조회해 보실수 있구요

조회는 문자를 드리고 바로 조회가 되는것이 아니고

제품이 인도되는 시간이 필요하여

문자로 번호를 알려드린 늦은밤, 또는 다음날 아침에 조회 가능합니다 ^^


특별히 받기 원하는 날짜가 있을경우

주문시 남겨주시면 최대한 반영해드립니다

감사합니다 ^^
2 [결제/배송] 제품을 업체로 받아도 되는지요
잡곡 천일염등 무게가 많이 나가는 제품은


행사 당일날 들고가기에 어려움이 있으시기에


업체로 직접 받길 원하시는 경우가 많으신데요


당연히 가능하세요


단,


업체로 도착한경우라도 파손이 있는지


박스가 모두 도착했는지 업체에 확인을 부탁하셔서


문제가 있을경우 연락을 주셔야 합니다


확인이 늦어 재발송시간이 부족한경우 방법이 없기 때문에 조취가 어렵습니다


업체로 받으실경우도 반드시 도착여부와 파손여부를


꼭 확인하시어 연락주시면 되세요 ^^

1 [결제/배송] 잔치가 이번주인데 발송이되나요?
잔치가 이번주인데 발송이되나요?
제품에 따라 다릅니다


수건의경우 수건공장에서 자수를 찍어서
매장으로 오는시간이 있고
매장에서 포장하는시간이있어
총4일이 필요합니다

예를들어 주문하시는날이 1일이라면 4일날 받아보실수 있습니다
급하게 주문하시는경우에는 반드시! 고객센터로 전화문의주세요 ^^


자제체작상품, 잡곡, 천일염, 오색국수, 천연비누, 캔들 등의 제품은
재고가 있는 상황이라면 문의하신 그날 또는 다음날 출고도 가능하나,
이역시 재고상황에 따라 다르므로
급하게 주문하시는 경우에는 반드시! 고객센터로 문의주세요 ^^


수건, 자체제작상품 그이외의 제품들은
물류센터에서 직배송으로 나가는 상품들이며
주문하신날 다음날 출고가능하십니다
이역시 물류센터에 재고여부에 따라 달라지므로
반드시! 고객센터로 문의후 주문주시기 바랍니다 ^^